| Požadavky na službu |
| Perioda návštěv | |
| Požadavek zásahu | |
| Bezplatná HotLine | |
| Půjčování náhradné techniky po dobu opravy | |
| |
| Informace o síti |
| Počet stanic s Windows 95, 98, ME, 2000 Pro, XP Home/Pro | |
| Počet serverov Windows NT: |
| s možností dálkového přístupu přes internet | |
| bez dálkového přístupu přes internet | |
| Počet serverov Linux, FreeBSD |
| s možností dálkového přístupu přes internet | |
| bez dálkového přístupu přes internet | |
| Počet stanic s Windows 95, 98, ME, 2000 Pro, XP Home/Pro na detašovaných pracovištích v Praze | |
| Počet stanic s Windows 95, 98, ME, 2000 Pro, XP Home/Pro na detašovaných pracovištích mimo Prahu | |
| Průměrná vzdálenost detašovaných pracovišť od Prahy | |
| |
|
